Gestionando la construcción

Revisión de Redbeacon: el competidor más nuevo del mercado de contratistas y buscadores


Ed: Esta publicación se actualizó con información adicional de Redbeacon el 28/01/2013.

La startup Redbeacon, de tres años, está haciendo afirmaciones audaces en el mercado de búsqueda de contratistas. Ese mercado, que en el pasado estuvo dominado por Angie's List, conecta a los consumidores con contratistas de mejoras para el hogar. (Visite el portal Encontrar un contratista).

Para muchos, la existencia de tales servicios es motivo suficiente para celebrar el nacimiento de Internet, ya que cualquier progreso hacia la contratación de personas para trabajar en nuestros hogares de manera fácil y segura se puede apreciar fácilmente.

Angie's List, que comenzó en 1995, es un servicio de suscripción paga a través del cual los consumidores encuentran y califican a los contratistas. Es el líder del mercado y una marca de confianza. Para competir contra él, los principiantes necesitarán hacer que el proceso sea aún más simple, aún más transparente e incluso más confiable, una lucha que en última instancia puede ser la mejor en este nicho robusto e importante.

Redbeacon cuenta con un grupo de contratistas (plomeros, electricistas, trabajadores de jardinería, limpiadores de casas, etc.) examinados a satisfacción de la empresa (aunque quizás no a los suyos). Y Redbeacon respalda el trabajo de esos contratistas con una garantía de $ 1,000.

El servicio es pagado por los contratistas, no por los consumidores, un hecho que puede plantear preguntas de credibilidad, pero Redbeacon dice que cualquier negocio que "se quede corto" tres veces se cae en consecuencia. (La compañía define "quedarse corto" como no presentación profesional, trabajo de baja calidad y violaciones de los términos de servicio). Todos los problemas del consumidor son manejados por el equipo de soporte dedicado de Redbeacon.

Más allá de la disposición de tres golpes, Redbeacon califica a los contratistas en cuatro factores diferentes:

- Calidad de trabajo
- Nivel de detalle en el perfil Redbeacon del contratista.
- Puntuación de los clientes
- receptividad

A pesar de que mantiene a los contratistas a un estándar, Redbeacon simultáneamente responsabiliza a los clientes, quienes deben seguir los términos de servicio de la compañía al pie de la letra. Entre esas disposiciones hay una que establece que los clientes deben usar la función de programación del servicio y revelar los detalles y el precio del proyecto. De lo contrario, se anula la garantía de Redbeacon.

Algunas advertencias importantes:

• Redbeacon no respalda gran parte de la información del perfil de un contratista, incluidas las licencias, seguros y fianzas. Los consumidores tienen que agotarlos por sí mismos. Redbeacon verifica el estado criminal y de delincuente sexual dos veces al año, pero solo para los propietarios principales.

• Redbeacon, disponible en 13 áreas metropolitanas principales a nivel nacional, es un recién llegado. Si bien permite a los contratistas subir fotos de trabajos anteriores y revisiones de terceros, las calificaciones y comentarios reales de los consumidores serán la clave para que sea un servicio más útil y confiable con el tiempo.

• La información que comparte con Redbeacon puede compartirse con contratistas y socios de Redbeacon. Al igual que con cualquier servicio de Internet, asegúrese de saber cómo se utilizará la información que proporciona y quién lo hará. Los contratistas necesitan su información, por supuesto, pero ¿cuáles son los contratistas ¿políticas de privacidad?

Así que demos la bienvenida a Redbeacon, pero al tratar con cualquier servicio de búsqueda de contratistas, se recomienda un optimismo cauteloso.

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